【“互联网+”思维下的沪东

  社会治理创新系列报道（二）】

运用“互联网+”思维，创新推进“班长工程”

    【中国平台经济网记者6月28日浦东沪东报道】沪东新村街道党工委认真贯彻落实上海市委“创新社会治理加强基层建设”重大决策部署，聚焦“班长工程”，运用“互联网＋”思维，在干部队伍培养上敢于突破常规，探索精品化路径，致力于打造一支思想作风硬、理论素质高、工作能力强、快速适应社区发展需要的居民区党组织书记带头人队伍。

   一、用户至上思维：要求与需求对接

    突破以往单一的培训培养路径，把握“用户至上”的思维，注重党工委自上而下的要求与居民区党组织书记自下而上的需求相对接，双管齐下，既明确“班长工程”培养方向，又注重班长们的实际需求。

    （一）明确培训方向和目的，突出党执政的政治意识、宗旨意识。

    在设计培训方案初期，街道党工委就明确，“班长工程”要培养居民区党组织书记的政治大局意识和为民服务宗旨意识，要深入学习党的十八大、十八届三中、四中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神。居民区党组织书记要在贯彻落实市委“创新社会治理加强基层建设”方面走在前头，就要在培训内容上，既有“做表率、树形象、提能力、求实效”的职业能力培训，又有增强干部宗旨意识的“为民务实清廉”主题研讨会，更有挖掘干部内在潜力、培养具有民主协商思维的情景模拟等现场案例教学。

    （二）强调需求和技巧，突出党组织书记培养的针对性、有效性。

    在培训前期，组织人事科认真调研居民区书记队伍现状，分析培训安排是否实用和实在，使培训方案不断优化。培训采用集中授课、现场学习、案例模拟、分组讨论等多样化方式，邀请市委组织部党建服务中心专家解读市委一号课题，请区委组织部、区信访办、区法制办有关专家，分别讲解实用党务知识、基层突发事件应对与处置、社区常见法律纠纷调处及预防等，帮助居民区书记了解社区党建工作面临的新形势、新任务，探索解决问题的新方法、新思路，有效提高居民区党组织带头人统揽全局、协调各方的统筹掌控能力和破解难题能力。

    如针对奋战在基层一线的带头人普遍心理压力较大问题，邀请区委党校心理学方面专业老师，讲授沟通技巧与沟通艺术，掌握自我调压和减压的方法。又如，在模拟案例中，围绕“楼组党建、矛盾调解、居民自治”内容，提出对应的社区工作模式，自导自演，通过情景模拟，切实提高实际工作能力。

    二、精益求精思维：开放与分享互动

    街道党工委坚持马克思主义唯物辩证法的实践观点，通过开放式培训，突出理论到实践、再上升到理论指导实践的“互联网＋”极致思维模式，节奏快、内容多，白天、晚上都安排了课程及互动环节，堪称“魔鬼训练”。

    （一）注重顶层设计，开放式民主。

    街道党工委书记作为培训总指挥，亲自作开班动员，要求居民区党组织带头人把握形势，找准定位，履行好抓党建第一责任人的职责，紧跟时代步伐，在学习和实践中不断完善自己；增强学用结合的能力，增强民主管理的能力。

    街道办事处主任要求大家抓住社区变革的主题，从理念上实现“管理”到“治理”的跨越。

    街道党工委副书记带领大家一起探索“新形势下如何做好居民区书记”，提出作为居民区书记要有坚定的政治力、连续的学习力、准确的理解力、正确的执行力、成功的决断力、持续的创新力、有效的组织力、良好的协调力等8种能力。

    （二）注重跨界思维，分享式体验。

    在集中授课理论学习、模拟案例实战演练的同时，挤出时间远赴天津，实地考察华明街道和马场街道，学习党建经验。

    外出学习前，每位学员明确考察目的，带着问题学习，有意识地去寻找差距，提高认识。在华明街道，感受到服务项目市场化运作的理念；在马场街道，感受到党建工作社会化、群团活动项目化的魅力。跳出沪东跨界学习，带来了眼界的开阔，引起了思想的震撼，有效激发了执行力和创新力。

    三、实用有效思维：经验与体验互补

    “互联网+”的思维要求实用有效、立竿见影，学习知识入脑入心见行动，街道党工委顺势而为创新“三学”，不让培训走过场，推动居民区书记自身工作经验，与学习获得的新体验互补共振，实现培训效果的“最大公约数”。

    （一）学以致用。

    现场教学使得书记们对创新学习方式感受很深，把学习成果与自身工作实际结合起来。

    如莱阳新家园居民区书记在学习天津马场街道团队管理经验后，结合小区爱读诗、爱写诗的居民比较多的特点，与社区群众团队理事会联合筹划了“沪东四月诗歌朗诵会”，为小区“草根诗人”搭建了舞台，激发了社区正能量。

    又如，寿一居民区党总支通过培训学习，创新小区邻里节，用美食分享、书法交流、物物交换等活动，为邻里节注入新内涵，推动居民走出楼道，秀出自家特长，增进睦邻友谊。

    （二）学以致远。

    坚持精品化思维，树立职业化理念，把为民服务工作打造成拳头产品，用“用户至上”的极致思维，造就为民服务精品。工作中树立起目标制定要长远的意识，学一条，用一条。

    如结合从马场街道学习到的“三色”志愿服务队，沪南居民区党总支创新“三色”服务团队，红色服务团队象征爱心激情，由合唱队、排舞队、爱心苑等团队组成；绿色服务团队象征环保健康，由健身操队、拳操队等团队组成；黄色服务团队象征文明和谐，由文明督导队、银龄服务队等团队组成，依托“三色”志愿者团队，为小区居民提供多样化服务。

    （三）学以致新。

    借鉴马场街道气象里社区青少年专业心理辅导、公共服务“一元微基金”等创新做法，街道结合沪东楼组党建的升级拓展，在2600多个楼道建立了楼组微信群，依靠新媒体技术，把党小组的日常活动与互联网连接起来，实现了楼组党建活动方式的创新。

    又如，寿二居民区党总支结合小区在职党员呼声，开设了“党旗下的寿二”微信群，凝聚在职党员参与小区事务管理，实时播报党总支以及群众团队活动，提高了小区居民参与活动的兴趣。

    培养路径的创新，受到居民区党组织书记的一致点赞。50后的老书记评价，“培训起点高、定义准、收效大、提能力，是以往书记培训班没有的”。80后的新书记说，“培训拓展了党建思路，为如何善用社区资源打开了思路，对积极探索创新为民服务的工作方法，有了更多思考”。