用户体验成“微信、支付宝”杀手锏
“抢红包”或将启发新营销模式
“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，“抢红包”俨然“炮制”了乙未年春节的一大热点。小长假期间，男女老少几乎都成了低头族，等待屏幕上跳出来红包。其实，电子红包并不是今年的新鲜事。但是伴随着智能手机和支付功能的普及开发，它的热度却在今年新春骤然升温，并演变成全民关注的话题。
“红包”热度蔚为壮观
随着今年央视春晚吉祥物“羊羊”的一声令下，全国各地老老小小们开始摇晃手机。通过与央视春晚结合，腾讯一举将“抢红包”传播至千家万户。据媒体报道，当晚，除了广州、深圳、北京等多个微信产品及技术团队加班、监控着后台微信红包数据外，就连央视春晚的后台也有一小块区域是微信团队的前线指挥部。这一切，都是为了将春晚时间与腾讯产品后方技术支撑人员的时间严格对齐，让每一位用户都公平参与“摇一摇抢红包”。
日前，财付通官方出具了这样一组数据：除夕夜“红包摇一摇”总次数110亿次，峰值1400万次/秒，微信红包收发达10.1亿次。以除夕夜10:30分用户发出的红包为例，1.2亿的发出数量是去年除夕夜最高峰值的400倍。通过对比，微信红包今年的进步显而易见。
红包大战的另一主角支付宝同样把高潮戏安排在除夕晚上。从除夕晚上20时开始，每个整点支付宝首页都会上演一场“打地鼠”游戏。收获同样可圈可点，支付宝数据显示，仅除夕当天的24小时内（2月18日凌晨1时到2月19日凌晨1时），就有6.8亿人次参与了支付宝的红包游戏，仅除夕夜支付宝红包的收发总量就超过2.4亿个，总金额达到40亿元（包括现金和代金券）。
新营销模式方兴未艾
“仅仅是关注了用户的体验度，营销效果就比在电视黄金时段耗巨资打广告还要强”。快钱公司相关负责人徐军表示，用户体验是移动信息时代的王道，未来，各行各业都需要在“创新 体验”方面下功夫。
最好的例子，便是马云在除夕夜发出的支付宝红包。红包口令发出之后，百万红包很快被抢完，马云的官方微博下方，评论数量更是剧增。一些抢到了最高4999元的用户也接连晒出了自己的“战果”。据蚂蚁金服O2O事业部总经理王丽娟朋友圈透露，马云的99万9999个红包，2分钟内就被网友一抢而空。根据之前公布的消息，这次红包的金额分为6种，分别为0.01元、9.9元、99元、199元、1999元、4999元，2998万网民共输入了近1亿个答案。
支付宝用户汪女士坦言，口令红包以“口令 图片”的形式，成功地吸引了她的注意，要是仅仅发钱，她可能不会因为那些钱而守着手机了。一些线下商户甚至认为，这类红包将开辟一个新的营销方式，口令可能成为与二维码一样的新入口。未来，商户可以将简单直观的口令与店面营销相结合，譬如，当用户进入一家咖啡厅，输入商家设定的口令，就可以领取相应的消费红包或优惠券，这将能激发出更多的玩法。
业内人士分析，与朋友圈广告相比，支付宝的口令可以在不同社交平台进行品牌展示，直接抵达用户，用户在领取红包时，要输入品牌自定义的口令，能加强广告的效果与印象。此外，支付宝品牌红包后台免费向品牌开放，这对品牌商而言，完全就是一个自助的广告营销平台。
