上海海关上线国际邮件查询系统，海淘物品入境进程可视化

        为了让“海淘族”能够清楚掌握自己的包裹动态，上海海关12360服务热线官方微博和微信日前上线“邮包查询”功能，除了继续公布每日邮包处理数据之外， 还将发布前一天海关查验后需要征税或面洽相关问题的邮件单号，这样“海淘族”就可以自行查询邮件处理情况，及时办理申报手续。

　　记者从上海海关获悉，上海海关国际邮件查询系统平台已于日前正式上线。“海淘族”可通过“上海海关12360热线”微信公众号或新浪微博公众号进行“邮包查询”。同时，上海海关也将在微盘继续公布邮包数据，帮助“海淘族”了解物品入境进程。 

　　海关主动公布滞留邮件目录 

　　沈女士在11月初海淘了一批荷兰奶粉，她通过EMS的手机App查询到，自己的包裹在11月15日4点43分已到达上海空港的国际邮件处理中心，并在1个多小时后被上海海关放行。 

　　但奇怪的是，到了当天21点20分，这批货却突然显示“发往留存（待检）”，意味着海关没有放行。此后32个小时内，这批货显示再次被送到处理中心，然后又一次被海关放行。沈女士以为邮包终于没问题了，没想到最近包裹的状态却显示又被送到了海关。 

　　记者了解到，随着跨境海淘的逐渐兴起，类似沈女士这样，不知自己海淘的商品在运输过程中，流程具体到了哪儿，成为“海淘族”最困惑的问题。也因此有一些网友晒出“流程图”，质疑是海关处理流程混乱所致。 

　 　“事实上目前显示‘海关放行’但消费者没有收到的包裹，有90%可能还躺在货站或处理中心，因为要处理的包裹太多，EMS忙不过来。”上海海关驻邮局办事处包裹监管科科长袁迥表示，有些包裹连续几天都未分流，还会出现重复被不同班次的工作人员扫描的情况，包裹就反复处于“海关放行”、“发往海关”、“海 关放行”这样奇怪的状态。 

　　为了消除不必要的误会，也让“海淘族”能够清楚掌握自己的包裹动态，上海海关12360服务热线官方微博和微信日前上线“邮包查询”功能，并公布每日邮包处理数据以及前一天海关查验后需要征税或面洽相关问题的邮件单号。“海淘族”可以自行查询邮件处理情况，及时办理申报手续。没有被公布的邮包则已经放行或尚未送海关查验，需要具体咨询邮政部门。 

　　日均查验进境邮件1万余件 

　　记者了解到，目前上海海关每天查验的进境邮件约有1万件，其中需要待办海关手续的邮件数量大约在600至700件。而在美国“黑色星期五”购物季后，上述数据均有增加。 

　 　据介绍，需要办理相关海关手续的邮件分为两种。如果邮件内物品比较单一，关税税率比较清晰的，可以通过邮政与邮件接收人电话协商；邮件接收人同意交税并先由邮政代付，则可以直接放行，随行的还有一张上海海关的税单，邮政工作人员送货的同时将收取关税，税额与税单一致。 

　 　如果邮件内物品多样，且税率价格比较复杂或存在争议，邮件就会被发往指定办事处，并通知邮件接收人在一定时间内到该办事处办理相关手续。袁迥表示，在上海海关公布目录里的邮件，需要办理诸如补缴税款、退运等手续。需补缴税款的邮件会移交给武定路海关办事处或者邮政部门，在代缴税款后放行。 

　　此外，上海海关强调，此次公布的是邮件，即通过万国邮联组织运输的自用物品包裹，而不包括商业快件。 

　 　据悉，海关对于邮件的定义，是指所有通过万国邮联寄送的邮件，入境后都由中国邮政负责投递，统称为国际邮件，包括普通邮政包裹、信件以及俗称的快递EMS。商业快件则是由一些大型的跨国物流公司（国际货物运输代理）以快速商业的方式进行承揽和投递，该方式属于货运方式，商业配送。