描绘互联网时代下银行发展蓝图
首届陆家嘴区域性银行论坛召开
互联网时代的银行业，有可能演绎什么样的场景？
“10年前肯定不会认为银行网点会卖咖啡，但现在已经成为现实；10年后银行可以当红娘，帮客户找对象。”银联数据服务有限公司总裁王炎方近日表示，银行拥有客户的账户信息和消费信息，哪些客户的消费习惯、兴趣相投，通过大数据分析均可获得，牵线搭桥后的成功率很高，“银行也由此获得高忠诚度的客户，这是银行提高客户粘性的一个方式。”
王炎方是在近日举行的首届“陆家嘴区域性银行发展论坛”上作出这一表述的。该论坛由浦东金融服务局和银联数据联合主办，以“互联网时代下的银行业务创新”为主题，把脉中国经济新常态下区域性银行的发展未来，共绘互联网时代下区域性银行业务发展的新蓝图。
交通银行副行长侯维栋也指出，互联网对传统金融造成了强烈冲击，其中之一即是客户期望被提高，新的消费习惯被培育，未来客户的需求标准提高。
服务无限化（对服务要有永无止境的追求）只是互联网时代下银行业务的一个特点。王炎方认为，未来，银行业服务的特点还包括个性化、智能化、人性化和免费化。
“互联网出现后，银行变成‘水泥 鼠标’，移动互联网时代，银行变成‘水泥＋手指’，未来由于手段的智能化，银行有望演变成‘水泥＋手指＋眼睛’或‘水泥＋手指＋思维’。”王炎方说，在这一演变过程中，大数据显得尤为重要，以前银行提供的是资金，收获的也是资金，未来银行是资金和数据的提供者，收获的也是更多的资金和数据。
随着银行业与互联网时代的不断融合，越来越多的金融服务将从高楼大厦走向社区网络，从而改变未来的金融格局。
经营范围受到物理限制的区域性银行，在互联网金融的大潮下，或将迎来突围的绝佳时机，而直销银行或许是途径之一。
目前，直销银行正成为股份制银行和区域性银行区域拓展和业务扩张的重要手段。自从去年北京银行业内首家上线直销银行以来，目前已有平安银行、兴业银行、 包商银行、江苏银行、长沙银行、广东南粤银行等12家股份制银行和城商行陆续推出直销银行，而工商银行近日启动直销银行内部测试的消息又为该“战局”添了 一把火。
即便是直销银行，各家的经营模式并不相同。比如，平安银行的橙子银行定位为年轻人的银行，江苏银行的直销银行着眼于交互功能，而广东南粤银行则以票据业务为特色。
记者获悉，银联数据已与长沙银行、徽商银行就直销银行业务开展了合作，不少与会银行也表达了对开展这一新业务的浓厚兴趣。
“借助直销银行，区域性银行不再受物理网点的约束，将有助于拓展域外客户，实现弯道超车。”一位业内分析人士指出,“从时间点上看，互联网金融尤其是直销银行的布局，国内区域性银行和国有五大行可以说是站在了同一起跑线上。”
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银联数据：银行背后的护花使者
作为中国银联的控股子公司，银联数据的定位为“银行背后的护花使者”。据透露，银联数据在国内发卡数据处理的外包领域一直占据领先地位，运营的信用卡数量达6000万张，占全国所有信用卡总量的14%。
“发卡数据外包业务之前是银行提出需求，IT公司根据需求开发系统，在总结经验与技术基础上，银联数据未来将为区域性银行提供2.0版的升级服务，比如银联数据不久将推出一种指标体系，对信用卡做出评价，为银行的业务发展提供参考。”王炎方在论坛上透露。作为银联专业化服务平台的有机组成部分，银联数据还将帮助区域银行与银联体系中的优质资源进行对接。
搭建银行业内沟通的平台，也是银联数据为区域性银行服务的又一着力点。比如，此次首次尝试举办“区域性银行发展论坛”，即旨在为银行业各方搭建一个合作共赢、共享成长的平台。
