电商代运营陷“生死门”，行业急需向移动端升级
曾经是电商热词的“代运营”最近重新引发热议。随着网络技术的成熟，单纯的代运营目前在移动时代已经无法生存。据悉，全球第一大代运营公司GSI已经被ebay收购，除宝尊以外的中国最大的3家代运营公司，也在日前一并被蓝色光标广告公司收购。是否除了被收购，电商代运营已无路可走？
行业进入“微利”时代
“和前几年相比，整个行业的回报率都在下滑。”拿下恒大冰泉电商运营权的大麦电商创始人余焕文总结道：“电商代运营行业已经进入微利时代。”
余焕文透露，电商代运营公司的盈利模式主要由两个部分组成：收取基础服务费 店铺销售提成，运营模式则是通过不断提高代理店铺的销售收入来收取服务提成的。
据一名熟悉代运营业务模式的业内人士透露，按照目前的行业均价，以淘宝店铺托管为例，大概费用为单项托管1000元到全托12万一季度不等，具体收费是根据每个店铺实际的情况来报价的。而按该业内人士的说法，全职托管一家店铺，代运营公司一个季度的成本费用基本在三万元朝上，其中仅包括人工客服、购买 淘宝直通车、宣传店铺、提升销量等费用，不包括公司技术人员、日常开支等。由于该行业一线员工流动性很大，用人成本大大增加。
“行业入行门槛太低，不少山寨队伍几个人就敢接代运营，并且给予各种成功的承诺保证。而事实上众所周知，目前在电商行业真正赚钱的只是少数的客户，过多的虚假承诺让代运营行业饱受诟病。”余焕文表示。
业务量缩水缺乏“塔尖”企业
事实上，“僧多粥少”已然成为这一曾经被视为朝阳产业的现状。在不少仍处于代运营行业的创业者看来，一方面企业“触网”涌进电商领域，另一方面在熟悉电商业务后不少公司开始了“单飞”，自己做运营，留给代运营企业的空间越来越小。
“代运营公司在传统品牌走向电商道路的初期阶段，可以帮助品牌快速、规范运营电商业务，降低运营风险，减少时间成本，但从品牌客户运营长期运营而言，都会倾向于自建电商团队，很难会长期委托外包的团队。”余焕文坦言，由于缺乏品牌客户长期稳定的收入支撑，这也是为什么代运营公司很难有特别有代表性的 “塔尖”公司出现的原因。
据调查显示，目前在第三方服务市场仍有二三千家有代运营业务的企业，但这些企业多数集中在低端服务领域，高端服务一直难成气候。目前代运营行业的格局是：上海宝尊市场份额排在第一位，自接受阿里巴巴投资后一直致力服务于天猫平台上的商家。排在第二位的是瑞金麟，而其他几家服务商的市场份额则相差无几。
跟不上移动时代将被淘汰
尽管面临业务量缩水、经营成本上涨的困境，但不少创业者认为这仅仅是市场的一次洗牌。记者采访发现，整个代运营行业最近忽然成为争议的焦点，是因为当年典型的代运营服务已经无法满足移动购物时代品牌商对服务商的需求，整个行业急需升级。
“代运营公司如果不能与时俱进，开发出更多的有价值的服务，改变劳动提供者的角色，那只有被收购。”余焕文认为，如果可以更好的整合行业相关资源，利用好代运营所掌握的行业数据，结合移动、O2O等新的趋势，为客户创造更好的消费体验，与传统品牌客户优势互补，那还是有可能走出不同的道路。
电商观察人士龚文祥也认为，移动购物时代对电商第三方服务提供了新的要求，除从前由经销商转型的代运营商，以及专门从事运营代理和卖货的典型代运营商，目前有更多的从事营销、策划、公关服务的公司进入服务商领域，以自己在品牌传播、营销策划方面的专长赢得不少订单，这反过来也促使前两类经营传统代运营业务的服务商加速升级转型，否则就只有被淘汰。
