“人才短板”制约长三角电商产业发展

宁波欲5年培养3万精英

        今年上半年，淘宝、天猫、京东、苏宁易购、亚马逊等各大电商都交出了一份漂亮的答卷。眼下，“双十一”又将来袭，商家们线上线下个个摩拳擦掌。 

　　轰轰烈烈的电商战背后，是无数电商精英的支撑，而目前“高精专”的电商运营团队短缺，商家又该如何上阵？眼下，浙江省正在实施电商换市战略，各地纷纷出招破解电商人才荒。

　　一个电商部业绩抵一个400人的分公司

　　深夜，宁波杭州湾新区方太集团电商部办公室里，依然是一片繁忙景象：仓库备货、店铺装修、活动策划……几年“触电”，让方太尝到了甜头。 

　　2010年底，方太集团开始组建电子商务团队，目前电商部门已有70多名员工，去年“双十一”期间，方太单日销售额达8000多万元，同比增长180%，一个电商部的业绩能抵上一个400人的分公司。 

　　眼下，为迎战“双十一”购物节，即便是方太这样的电商佼佼者，依然被人才困惑着，该集团电商部部长李涛坦言：“业务的快速发展，电商人才梯队建设有些跟不上。”

　　专业人才稀缺是电商发展瓶颈

　　在慈溪网商协会会长余雪辉看来，慈溪小家电产业发达，十分适合做电子商务，但电商人才短缺成了最大短板，“在慈溪1157家规上企业中，涉及电商业务的不到一成，电商销售额占比仅为1%，慈溪电商换市亟需跟进人才战略。” 

　　电商人才有多紧缺？任何一个电商招聘会都能给你答案：“优秀电商人才，薪资上不封顶！”“网店店主，年薪10万元起步！”“平台开发精英，有股份”…… 

　 　近日，2014全球电商领袖峰会在杭州举行，艾瑞咨询在会上发布了《长三角地区电子商务蓝皮书》和“电商杭州指数”。《蓝皮书》显示，目前，长三角地区是电子商务发展的主要承载区，上海、南京、杭州成为整个电子商务发展龙头，去年，长三角的电子商务交易额达4万亿元，占全国的1/3以上，但专业人才稀缺依旧是电商产业的发展瓶颈。 

　　艾瑞咨询老总杨伟庆说，以浙江为例，在经济社会发展指数中名列第五，在电子商务信息化发展指数中排名第四，在电子商务物流发展指数排在第五名，金融环境指数排在第二名，人才支撑指数排到第四名，“可以看到，浙江电子商务发展的短板在人才以及经济社会发展两方面。”

　　对于电商人才的紧缺度，智联招聘杭州分公司总经理李强说：“因为阿里巴巴在杭州，华东地区的电子商务发展特别快，对网站运营、电商运营等运营类、技术类人才需求量大，甚至连客服、美工、模特等职位也很紧缺。”

　　至2016年底培养电商人才过万人

　　“在大型电子商务平台、产业园区以及龙头电商的带动下，宁波电子商务得到高速发展，但平台架构、软件开发、运营等岗位的人才均高度紧缺。”在前不久举行的浙江·宁波人才科技周上，宁波发布了第八轮人才紧缺指数，其中电商经理属35个“非常紧缺”岗位之一。 

　　为缓解人才荒，宁波出台了《宁波市电子商务人才培训实施方案》。计划在5年内普及电商知识

　　覆盖50万人次，培训电商专业人员3万人，并根据市场需要开展订单式培训，予以1000-5000元/人的培训补贴。与此同时，还将认定一批具备较强实力的电商平台企业、电商服务企业、网商企业等作为电商人才实训基地。 

　　日前，记者从宁波市贸易局了解到，首期“宁波市生鲜电商经营管理人才培训班”开班，招生50人。按照计划，宁波还将在工商职业技术学院内建设成立宁波市电子商务学院，争取至2016年底，累计培养培训各类电商人才1万人以上。 

　　从去年起，慈溪每年投入250万元，通过现场授课和网络培训相结合的方式，重点培养5000名工业企业、电子商务企业、配套服务商的电子商务人才。“除实务型培训外，慈溪还面向企业主提供观念疏导型的培训和电商讲座。”慈溪经信局副局长齐文浩说。