国美计划今年开10万家微店,形成“全零售战略”
近日,国美电器公布了2014年上市公司的成绩单,销售收入603.6亿元,同比上升7.0%,净利润提升至12.8亿元。值得关注的是,国美今年的一个重要的引流战略是让员工开微店,预计2015年开10万家微店。
在“构建国美全零售生态圈”发布会上,国美负责人表示将由“全渠道战略”升级为“全零售战略”,将线下30万员工往线上引流,同时又把线上商品通过30万员工的微店卖给消费者。
目前,国美已在厦门、西安两地进行大规模试点,开设微店1万余家。这些微店出售的商品逾六成是公司指定要求推荐的产品,如iPhone6等热销产品。通过开设移动微店,国美员工可以与朋友圈的顾客进行1对1交流,为顾客推荐更好、更优惠的商品,取得在线引流的效果。
据悉,这是国美今年传统产业互联网化的重要步骤,该计划将实现物流、采购、售后服务、员工等资源线上线下共享。国美2014年线上业务交易总额达到77亿元,电子商务总交易额同比增长84.41%,移动端新增用户数同比提升97.2%,移动端交易额已占线上交易总额的19.4%。
除国美外,其他电商也在尝试微店这种模式。去年第四季度,苏宁在内部开始实施类似的微店计划,每位苏宁员工都可以从苏宁易购App上获得货源,并展示在自己的微店货架上。而白电产品线丰富的美的也在利用微店平台增加销售。
电商行业专家认为,微店可以充分发挥员工积极性,有助于为零售门店或网站导流。但是目前国内多数微店运营并不成功,成功的微店多售贩化妆品等非标品,家电等标准化程度较高的商品在微信平台的销售仍处于探索状态。目前,直接在微店中支付购买大家电的用户量不大,微店只能成为门店和线上一个补充。





